Dirigido a:
Directivos, gerentes, administrativos, profesionales y colaboradores de diversas empresas y organizaciones que deseen analizar, resaltar y potenciar la gestión del servicio enmarcada en el manejo del servicio como un arte, con la experiencia de servir a otros como un don, resaltando los valores éticos y morales, con el fin de contactar, atender, vender y retener a los clientes.